Protection des données à caractère personnelles

Le Client est informé de ce que la société Besoindeclim met en œuvre des traitements de données à caractère personnel afin de lui donner la possibilité d’assurer la gestion, la facturation, le suivi des dossiers et la communication entre elle et le Client. Ces données sont nécessaires pour la bonne exécution de la mission qui lui est confiée et sont destinées aux services habilités des services de l’entreprise. Le Client fournit ses informations à travers les formulaires de contact présents sur le site internet de www.besoindeclim.fr ou par téléphone, email ou conversations directes avec le service commercial de Besoindeclim. Ces informations sont nécessaires pour comprendre sa demande et la traiter au mieux afin de lui fournir les produits et services demandés. La société Besoindeclim s’engage à maintenir un niveau de protection élevé des données du Client (nom, prénom, société, adresse email, etc.) afin d’en préserver la confidentialité.

En vertu des dispositions de l’article 13 du Règlement européen n°2016/679 relatif à la Protection des Données (RGPD), le Client est informé que :

  • Le responsable de traitement est la société Besoindeclim SAS, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro SIREN 891 083 677 et domiciliée au 3 rue de la Villette, 34670 Baillargues.
  • L’objectif du traitement est l’envoi des propositions, l’établissement d’un devis et, en cas d’acceptation par le Client de dernier, l’envoi des documents relatifs à la livraison et la livraison effective.
  • Les données personnelles seront conservées :
    • A l’issue de l’envoie de la première proposition, 5 ans après l’envoi
    • En cas d’acceptation du devis par le Client, 5 après l’envoi.
  • Ces données personnelles seront utilisées par les services compétents de Besoindeclim (service commercial, comptabilité, gestion…) et ses sous-traitants. Ces données pourront être communiquées par Besoindeclim à tout intervenants extérieurs (tel que huissiers, juridictions, service marketing…) afin de lui permettre de bien mener sa mission.

La société Besoindeclim s’interdit, en revanche, toute utilisation à des fins étrangères à la mission qui lui incombe.

Besoindeclim conserve l’historique d’achat du Client et utilisera les informations sur les produits qu’il a précédemment achetés afin de lui suggérer d’autres produits qui, selon Besoindeclim, devraient l’intéresser.

Le Client est également informé qu’il bénéficie :

  • D’un droit d’accès aux données le concernant, de rectification, d’interrogation, d’opposition pour motif légitime et à la prospection,
  • Du droit de limiter le traitement de ses données personnelles
  • Du droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles et du droit à la portabilité de ses données.

Le Client peut exercer ces droits en adressant sa demande au service de Gestion par courrier postal adressé au siège social de Besoindeclim et accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé ou par email à l’adresse : service-client@besoindeclim.fr.

Le Client donne expressément aux termes des présentes à Besoindeclim, le droit d’utiliser et de traiter ses données personnelles.

Le Client est informé qu’il peut retirer son consentement au traitement de ses données personnelles et ceci à tout moment en écrivant au responsable de traitement.

Le Client est informé qu’il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07) s’il estime que la protection de ses données personnelles n’a pas été assurée par le Responsable de traitement.

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